Št. produktov: 0
Prijavite se na naše e-novice ter bodite obveščeni o našem aktualnem dogajanju, akcijah, novostih...
31.07.2018
Ob nakupu izdelkov v naši spletni komisijski prodajalni avgusta 2018, vam stroška poštnine ne bomo zaračunavali.
Splošni pogoji poslovanja Spletne trgovine MIKROSAT so usklajeni z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskih komunikacijah, Zakonom o varstvu osebnih podatkov in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
S spletno stranjo www.mikrosat.si upravlja podjetje MIKROSAT, trgovina in storitve, d. o. o. (v nadaljevanju: »ponudnik«). Podjetje je vpisano v register AJPES (Poslovni register Slovenije) in DURS, ni zavezanec za DDV in je registrirano tudi za opravljanje prodaje prek interneta. Več potrebnih informacij o ponudniku se nahaja pod rubriko O nas .
Za izdelke na zalogi je rok dobave blaga do 3 (treh) delovnih dni. V primeru daljšega dobavnega roka kupca obvestimo po elektronski pošti ali po telefonu.
Vse cene naših izdelkov so v EUR ter so jasno in nedvoumno prikazane - razvidno je, kaj je cena izdelka (DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV)) in kaj strošek dostave/poštnine. Strošek poštnine velja za državo Slovenijo. V primeru, da se izdelek naroči za dostavo v drugi državi, vas bomo o strošku poštnine naknadno obvestili.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila po navedenih načinih plačila, pod navedenimi pogoji.
Kupec lahko izbira med dvema načinoma plačila:
- kupec izvede plačilo po povzetku naročila v elektronski pošti
- kupec ne plača provizije za plačilni nalog pri Pošti Slovenije
Kupcu bomo izdali račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjeno na sedežu podjetja MIKROSAT, trgovina in storitve, d.o. o.. Kupec lahko zahteva ponovni izpis pogodbe tako, da zaprosi zanj na naslov: info@mikrosat.si . Kupcu bomo pogodbo (naročilo, račun) ponovno poslali na želen naslov (e-naslov ali klasični poštni naslov).
1. Naročilo izdelka/izdelkov
2. Naročilo v obdelavi
3. Pošiljanje izdelka: ponudnik v dogovorjenem roku in na dogovorjen način kupcu odpošlje blago.
4. Kupec (na dogovorjen način) blago prevzame.
Kupec ima pravico, da v petnajstih dneh od prejema blaga ponudniku na e-naslov info@mikrosat.si sporoči, da odstopa od pogodbe oziroma naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati ponudniku/podjetju v petnajstih dneh po oddanem sporočilu, da odstopa od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga.
Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in nespremenjeno, razen če je blago poškodovano, ne da bi bil za to kriv kupec.
Kupcu bomo opravljena plačila vrnili takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila vplačil vršimo na pisno sporočeni TRR kupca.
Naročeno blago bomo pogodbenemu partnerju za dostavo pošiljk oddali v roku 3(treh) delovnih dni.
Če to zaradi posebnih okoliščin ne bo mogoče, bomo o tem kupca obvestili in se dogovorili drugače.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si pridržujemo pravico do izbire druge dostavne službe, če bomo s tem lahko naročilo izpolnili učinkoviteje.
Blago bomo dostavili na sporočeni naslov. V primeru osebnega prevzema se o natančnem času in kraju prevzema dogovorimo vnaprej.
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na računu ali na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil in pogojev, navedenih na garancijskem listu, ter ob predložitvi računa. Garancijski rok je naveden na garancijskem listu ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi ob predstavitvi izdelka v spletni trgovini. Če v spletni trgovini informacije o garanciji ni, potem izdelek garancije nima. Uporabnik (kupec) lahko garancijo uveljavlja pri trgovcu ali neposredno pri proizvajalcu izdelka ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom. Proizvajalec oz. njegov pooblaščeni servis je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45-ih dneh od dne prejema izdelka v popravilo, ali izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim izdelkom v brezhibnem stanju.
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.
Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca (uporabnika) in hranimo dokumentacijo o komunikaciji z njim. Osebne podatke o kupcu bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Podatkov o kupcu v nobenem primeru ne bomo predali nepooblaščenim osebam.
S kupcem/uporabnikom bomo v stiku prek sredstev komunikacij na daljavo, razen če ne bo uporabnik temu izrecno nasprotoval.
Po svojih najboljših močeh se trudimo zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na naših spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da teh podatkov na spletnih straneh ne uspemo popraviti dovolj hitro. V takem primeru bomo kupca obvestili o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Čeprav se trudimo zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, mora kupec/uporabnik vse fotografije jemati kot simbolične, tudi barve, saj vsak računalniški ekran prikaže fotografijo drugače. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Pridržujemo si pravico, da pogoje poslovanja spremenimo kadarkoli, na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.
Spletna stran trgovine MIKROSAT uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in spremljanje statistike obiska. O uporabi piškotkov so obiskovalci obveščeni ob prvem obisku spletne strani, za uporabo nekaterih piškotkov Ponudnik prosi obiskovalca za privolitev. Obiskovalec lahko svojo odločitev v zvezi z uporabo piškotkov kadarkoli spremeni na spletni strani www.mikrosat.si . Spletna stran ne posreduje piškotkov zunanjim ponudnikom storitev in jih ne uporablja za prikazovanje reklamnih sporočil.
Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po svojih najboljših močeh trudimo izpolniti pričakovanja kupcev.
Če pa bi navkljub temu prišlo do pritožb, reklamacij, kupce pozivamo, da jih posredujete na e-naslov info@mikrosat.si . Vse morebitne reklamacije (in spore) si bomo prizadevali rešiti sporazumno, postopek obravnave pritožbe pa je zaupen.
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Mikrosat d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
S prijavo na e-novice prijavitelj soglaša, da se osebni podatki, ki jih posreduje ob prijavi na e-novice, uporabljajo oz. obdelujejo za posredovanje sporočil, povezanih s poslovanjem ponudnika (akcije, novosti, reklamna sporočila, novice, itd.) na njegov elektronski naslov.
To soglasje lahko prijavitelj na e-novice kadarkoli pisno prekliče. Preklic lahko izvede na spletni strani ponudnika v okviru rubrike prijave na e-novice, kjer vpiše ime, priimek in svoj elektronski naslov, na katerega prejema e-novice, in potrdi s pritiskom na gumb »odjavi«. Preklic lahko posreduje tudi na sedež ponudnika MIKROSAT d.o.o., Zadobrova 51 B, 3211 Škofja vas ali na e-naslov : info@mikrosat.si .
S prijavo na e-novice boste obveščeni o novostih iz naše ponudbe.
MIKROSAT d.o.o., Vse pravice pridržane
Izdelava spletnih strani - Spletna postajaIzdelava spletnih strani:
Spletna stran uporablja piškotke za boljše delovanje
Z brskanjem po naši spletni strani se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke, ki so namenjeni vaši boljši uporabniški izkušnji na naši spletni strani. Za lastne potrebe analitike uporabljamo Google Analytics, ki v ta namen namesti piškotke (izbriši GA piškotke). Več o piškotkih.